Luca Busolli — Smart Heritage: intelligenza artificiale e blockchain per il turismo
24 settembre 2026
Trascrizione automatica Deepgram; può contenere errori.

[00:00:00] Buon pomeriggio, sono Luca Busoli, ingegnere, componente del gruppo di lavoro
[00:00:04] Intelligenza Artificiale e Blockchain.
[00:00:07] Accanto ai temi finanziari di oggi, vorrei portare un caso d'uso complementare,
[00:00:12] la digitalizzazione dell'esperienza.
[00:00:14] Non per renderla virtuale, ma per comprenderla, orientarla e attestarla.
[00:00:19] In questo caso, un token non è un asset finanziario, ma attesta un'esperienza
[00:00:24] reale.
[00:00:26] Il progetto Smart Heritail è nato proprio, preso forma all'interno del gruppo di
[00:00:30] lavoro e poi è stato presentato di recente a New York, l'ho presentato all'NFT
[00:00:36] New York City.
[00:00:37] E parte da un problema noto, cioè alcuni luoghi sono saturi, mentre altri dietro
[00:00:42] a pochi chilometri sono poco visitati.
[00:00:45] Facciamo l'esempio delle 5 Terre di Venezia, delle 3 cime di Lavaredo.
[00:00:50] Ad oggi I limiti, numeri chiusi, ticket sono talvolta necessari, però regolano
[00:00:55] l'accesso senza orientare I visitatori verso altre opportunità.
[00:00:59] Nel nostro caso Smart Heritage vuole proprio aggiungere questa 2º leva,
[00:01:04] orientare oltre che regolare.
[00:01:06] Funziona in 4 passaggi.
[00:01:07] Il 1º, 1 comprendere.
[00:01:09] L'intelligenza artificiale legge il contesto, l'affollamento, l'orario, le
[00:01:14] condizioni operative, gli interessi.
[00:01:16] 2 suggerire.
[00:01:17] Proponi un'alternativa concreta che può essere un altro percorso, un sentiero,
[00:01:22] un museo, un produttore locale.
[00:01:23] 3, verificare un QR Code o un tag NFC conferma il passaggio.
[00:01:29] E 4, dare continuità, sulla blockchain viene registrata una prova verificabile
[00:01:34] dell'esperienza.
[00:01:36] Non è una prova finanziaria, non è speculativa, questa però può sbloccare un
[00:01:41] vantaggio o un motivo per ritornare successivamente.
[00:01:45] Chi lo usa non aggiunge complessità, cioè non deve creare un nuovo wallet, non
[00:01:50] deve scaricare una nuova app, ma Smart Heritage si integra all'interno nelle
[00:01:56] applicazioni delle card già esistenti.
[00:01:59] E inoltre, dati personali restano fuori dalla blockchain.
[00:02:03] Oltre al turismo, questo schema si può distribuire il pubblico negli altri
[00:02:08] eventi diffusi, come ad esempio il fuori salone di Milano, un Giubileo,
[00:02:12] collegare un'esperienza alla tracciabilità di un prodotto locale o attestare la
[00:02:17] partecipazione di percorsi formativi o di volontariato.
[00:02:20] Nel settore finanziario, con il Pilot Regime, l'Europa già adottato un principio
[00:02:25] utile, che è cioè quello di sperimentare in un perimetro controllato, misurare I
[00:02:29] risultati 1º di estendere il modello.
[00:02:32] Lo stesso metodo si può applicare agli usi della blockchain di interesse
[00:02:36] pubblico.
[00:02:37] Quindi in questo caso si parte da un territorio con governance pubblica, una
[00:02:41] misurazione iniziale e 4 indicatori, dove si spostano le persone, quanto cambia
[00:02:47] la permanenza, quale valore viene generato localmente, quante persone ritornano
[00:02:51] nei 12 mesi successivi.
[00:02:53] I risultati dovranno permettere una scelta trasparente, fermare, correggere,
[00:02:57] oppure estendere il modello.
[00:02:58] D'altronde la strategia nazionale si può costituire anche così, cioè non
[00:03:02] adottando delle tecnologie per moda, ma misurate dove funzionano.
[00:03:06] L'intelligenza artificiale orienta, la blockchain attesta e le istituzioni
[00:03:10] garantiscono l'interesse pubblico.
[00:03:12] Grazie.
[00:03:15] Grazie Luca.
